Forelesninger foregår på onsdager 12:30-15:30 i K113. Foreleser i kurset er Stian Husemoen.

All informasjon og diskusjoner vil foregå via epostlister. For å melde deg på epostlisten til kurset send en blank epost til imt1271-subscribe@list.hig.no eller besøk denne siden.

Undervisningen legger opp til at man må møte opp på forelesninger for å få med seg stoffet, i tillegg til at man selv på søke opp informasjon rundt temaet. Det vil bli lagt ut foiler, men dette er på ingen måte noen erstatning for selve forelesningene. Kurset forutsetter også gjennomføring av en større prosjektoppgave, enten alene eller som del av en gruppe.

Forslag til støttelitteratur er:

  • Foundations of IT Service Management Based on ITIL® V3, ISBN: 9789087530570.
  • Effective IT Service Management: To ITIL and Beyond ! Publisher: Springer, Publication: 2007, English, ISBN : 9783540731979