Vi vil i ettermiddag kjøre en oppdatering av studentenes SSH-aksess-server, loke.hig.no. Denne tjenesten vil derfor være utilgjengelig fra klokka 16.00. Vi regner med å ha den nye serveren på lufta innen klokka 17.00. 

Webserveren for www.hig.no skal oppgraderes/erstattes i dag, mandag 5. mars 2012. Arbeidet starter 16.00, og forventes fullført innen 19.00. Utfallet rammer ikke eksterne nettressurser som Fronter og Studweb. Forsiden på www.hig.no vil i tidsrommet erstattes med en informasjonsside med linker videre til disse ressursene.

Følg oss gjerne på twitter for å motta oppdateringer om denne og andre saker: http://twitter.com/it_tjenesten.

Vi har hatt problemer med et underliggende disksystem for studenter, og dette har ført til at e-post er utilgjengelig for alle studenter. Feilen oppstod fredag morgen, vi jobber med saken og håper å ha en løsning innen 12.00 fredag.

Følg oss på Twitter for raske statusmeldinger: http://twitter.com/it_tjenesten.

Det er for øyeblikket et problem med en autentiseringsserver hos oss som gjør at studenter ikke har tilgang til e-post. Linux-serveren for studenter, loke, er også rammet av feilen. Vi jobber med å utbedre feilen.

I forbindelse med feilsøking av noe hardware i Oslo-enden av nettverksforbindelsen Gjøvik - Oslo vil det bli forstyrrelse som vil ta ut denne forbindelsen, da det skal byttes interface-kort i Oslo-enden. Arbeidet er planlagt til onsdag morgen førstkommende, 5 oktober, og vil foregå mellom 07:00 og 07:30.

Trafikk vil omrutes via Lillehammer og Hedmark mens arbeidet pågår. Vi gjør naturligvis alt vi kan for å begrense nedetida.

Vi har desverre problemer med pålogging til Studentweb.  Vi har løpende kontakt med leverandøren og det jobbes med å få dette problemet løst så fort som mulig.

Vi opplever i øyeblikket store problemer med nettverket som bærer trådløstrafikk og grupperom-nettverkspunkter. Dette problemet kan potensielt føre til ustabiliteter i andre nett (kontorer og datalaber) også. Vi jobber med å finne ut av feilen.

Vi opplever for tiden problemer med utskriftsystemet Safecom, feilen ligger i drivere som ikke er kompatible med alle skrivere for alle systemer. Hvis du opplever feil kan det hjelpe å fjerne skriveren og legge den til på nytt. Melding sendes ut når vi har funnet en fullgod løsning.

Tirsdag 21. desember klokka 07.30 skal IT-tjenesten utføre planlagt vedlikehold på en telefonsentral. Dette vil føre til at all telefoni vil være utilgjengelig i omtrent femten minutter.

Vi opplever strømfeil på vårt telefonsystem. Det jobbes for å finne ut av feilen og problemet blir rettet så fort det lar seg gjøre.

Vi hadde nettverksproblemer med en rekke av våre tjenester for idag, problemet oppstod ca. klokka 13.00. En modul i en kjerneswitch oppførte seg ikke som den skulle.

Tjenester som ble rammet (ikke fullstendig liste):

• Mailserver for ansatte og studenter
• DHCP
• Inngående e-postserver for hele skolen
• Eksterne DNS-tjenester mot hig.no
• VPN-tjenester
• Safecom printserver
• Trådløsnettet
• Noen studenters lagringsdisk (ganske få)
• Moodle
• Bloggen

Vi har nå fått nettverk på disse boksene igang igjen (13.20), og tjenestene skal være på vei opp igjen.

Serveren som kjører studentenes private websider, samt grupper og lags hjemmesider og diverse andre smådomener som utelunsj.hig.no var nede i dag tidlig. Den har nå kommet i gang igjen, og vi jobber med å finne ut hvorfor den stanset.

Vi hadde et utfall av ansattes e-post i dag morges, problemene ser ut til å ha oppstått ved tretiden i natt. Tjenesten tilbake 08.25.

Vi har i ettermiddag fått en maskinvare-feil på e-postserveren for studenter. Vi jobber med å utbedre feilen. Rettetid ukjent, men vi håper å få orden på det i løpet av de neste par timene.

Oppdatering : Vi har nå fått maskinvaren igang igjen.

I dag, på første skoledag, opplevde noen ansatte at de ikke fikk nett på PC-en da de startet den opp. Dette skyldtes at det var tomt for ledige IP-adresser i ansatt-nettverket. Vi har nå gjort noen grep som har økt kapasiteten i dette nettet med 30%, så problemet er løst.

I sekstiden lørdag morgen sluttet e-postserveren for ansatte å fungere på grunn av en intern feil. Feilen ble rettet søndag kveld klokken 20.00, og e-posttjenestene fungerer som normalt.

Vi har for tiden problemer med nøkkelkort-sentralen i D-bygget, og inngangsdørene til det bygget vil derfor holdes låst til vi får rettet opp i feilen. Dette betyr at man alltid må dra kortet og taste kode for å komme inn i bygget. Hvis man ikke har kortet kan man gå inn via et av de andre byggene som utgjør H-blokken.

Siden om ledige stillinger på www.hig.no kan kanskje bli utilgjengelig i perioden fredag 12. mars fra klokken 18.00 til mandag 15.mars klokken 09.00 grunnet server-arbeid hos EasyCruit.

Vi har over helgen hatt problemer med telefonserverne våre som har ført til at telefoni inn og ut fra HIG ikke har fungert. Dette ble utbedret i dag klokken kvart over ni.

pat.hig.no er blant annet den gamle epostserveren for ansatte. Mandag 15. februar vil eposttjenestene på denne serveren slås av da alle ansattbrukerne nå er over på nytt epostsystem. Eventuelle gamle epostkonfigurasjoner som peker mot pat.hig.no vil dermed slutte å fungere. Riktig epostkonfigurasjon for ansatte kan man lese mer om her:

http://www.hig.no/it_tjenesten/veiledninger__1/veiledninger/epost/oppsett_og_bruk_av_e_post_for_ansatte

pat.hig.no used to be the e-mail server for all employees. On Monday, February 15th we will turn off all e-mail services on this server, since all our users have been moved to the new e-mail system. Any remaining e-mail configurations that still points to pat.hig.no will no longer work. You can find the correct e-mail settings for employees at:

http://www.hig.no/it_tjenesten/veiledninger__1/veiledninger/epost/oppsett_og_bruk_av_e_post_for_ansatte

Vi vil gjøre en rask fysisk endring av nettverket på studentnettene nå i ettermiddag. Vi forventer at endringen ikke vil føre til mer enn et veldig lite opphold i Internett-tilgangen for samtlige studenthjem (under fem sekunder).

Til orientering ble drifts-løsningen for trådløsnettet HIG-W gjort om i kveld, tirsdag 2. februar 2010. Endringen skal ikke medføre noen forskjell i måten man logger på og benytter HIG-W, men det vil medføre at problemene med adressetildeling og stabilitet skal forsvinne.

Vi minner samtidig om at vi fortsatt anbefaler bruk av eduroam fremfor HIG-W...

Det utføres i kveld 02. feb. 2010 vedlikehold på printserveren Safecom.

Dette vil medføre at serveren er utilgjengelig i perioden 18:30 til ca 19:30

E-postserveren for studenter vil være utilgjengelig en kort stund nå mens vi legger inn nødvendige systemoppdateringer.

Harddisken som lagrer e-postkassene til studentene har i dag gått tom for plass, og e-post for studenter fungerer dermed ikke i øyeblikket. Vi jobber med å frigjøre plass så systemet kommer igang igjen, og systemet bør være igang igjen innen en time.

Normalt skal e-post som har blitt forsøkt levert i nedeperioden bli levert når systemet vårt er oppe og går igjen, dette avhenger av hvordan de eksterne systemene er konfigurert. Vi beklager de problemene dette kan medføre.

English version below
På grunn av utskifting og oppgradering av nettverket i A-bygget vil all nettrafikk i A-bygget være nede fra lørdag 19. desember klokken 09.00 til søndag 20. desember 20.00.
Vi beklager de ulemper dette vil medføre. Nettverket i andre bygninger vil ikke bli berørt av dette arbeidet.

Due to a network upgrade in the A building this weekend, all networking will be unavailable in that building from 9 AM saturday the 19th of December to 8 PM on Sunday the 20th.
We apologize for any inconvenience this will cause. The network in the other buildings at the school will not be affected by this work.

Vi har hatt problemer med studentenes e-postløsning de siste to dagene, og i forbindelse med løsningen måtte serveren startes på nytt. Dette fører til en midlertidig stans i e-posttjenester for studenter, tjenesten vil forhåpentligvis være oppe igjen innen ti minutter.

Oppdatering: Serveren er nå oppe igjen, og de siste dagers problemer er løst.

Lagringsområdet for studenters hjemmekatalog gikk i dag full, og vi jobber nå med å frigjøre plass så studenter kan lagre sitt arbeid. Oppdatering følger.

Oppdatering : Vi har nå frigjort plass til nye data, og holder nøye øye med lagringssituasjonen fremover.

Vi har for øyeblikket problemer med å nå utenlandske nettsteder som google.com, msn.com og youtube.com. Vi prøver å finne ut av problemet. Norske nettsteder fungerer fortsatt.

Oppdatering : Problemet har nå blitt løst. Feilen lå hos NORDUNET i Sverige.

moodle.hig.no vil være ute av drift i et par timer på fredag ettermiddag, mens programvaren oppdateres til nyeste versjon.

I perioder med stor trafikk (typisk midt på dagen) kan man for tiden oppleve å ikke få kontakt med trådløsnettet HIG-W. Vi jobber med å finne en løsning, men for øyeblikket har vi ingen annen løsning enn å henvise til kablet nett i grupperom og arbeidsplasser rundt på skolen hvis man ikke får tilgang til trådløsnettet.

Systemene moodle.hig.no og e-gis.org vil være utilgjengelig fra torsdag 11. sept kl 17:00 til fredag 12. sept kl 10:00 grunnet vedlikehold.

Trådløsnettet HIG-W vil være utilgjengelig i noen minutter fra kl 16:45 i dag, grunnet nødvendig restart av kontrollermaskinen.

Banetele skal foreta en kritisk software oppgradering av flere sentrale nettkomponenter natt til torsdag denne uka.
Vi søker å få omleggingene sekvensert maksimalt for å beholde mest mulig oppetid, men at det ikke er usannsynlig med et kortvarig (5 - 30 sek) brudd i løpet av natten.
Arbeidets Start: 9/11/2008 00:00:00
Arbeidets Slutt: 9/11/2008 06:00:00

Arbeidet vil bl.a. berøre alle høgskolene i Innlandet

Telefonsentralen ved skolen skal gjennomgå en oppdatering i dag, og dette vil føre til kortere utfall av telefon fra klokken fire og utover. Arbeidet vil ta ca. en time.

IT-tjenestens serverrom, kjøleanlegg og kontor ble i dag koblet om fra direkte stige-føring fra hovedtavlerom via skilletrafo, til nytt oppsett med inntak fra hovedtavlerom, via nettvasler og automatisk oppstart/tilknytningsanlegg for generator, før skilletrafo og ny undertavle.
Beslutningen om tidspunkt for omkobling ble gjort kl 17:00, derfor ble det ikke sendt ut varsel godt tid i forkant. Kontrollert
nedstenging av serverrommet startet kl 17:30. Fra dette tidspunkt, frem til elektrikerarbeidet med ombygging fra gammel til ny fordelingstavle, var IT-ressursene ved HiG ute av drift. Ombyggingen var ferdigstilt presis på avtalt tid kl 20:00.
Serverrommet har så blitt satt i drift igjen, og skal være tilbake i normal drift fra kl 21:30 i kveld.

Et kort strømbrudd rammet i dag Gjøvik og omegn, deriblant også HiG. Våre servere skal ikke ha blitt berørt av dette, men alle arbeidsstasjoner ble brått avsluttet. Et vanlig problem i forbindelse med dette kan være at e-post ikke kommer opp igjen, for å løse dette selv kan man se på denne artikkelen under OWNER.LOK. Hvis du får problemer med å få opp nettverksdisker kan det hjelpe å starte maskinen på nytt.

Grunnet problemer med tilgang til lagringsplass var følgende tjenester resusert eller ikke tilgjengelige i helgen:

• Webmail for ansatte
• Webmail for studenter
• Moodle
• Terminalserver for EVU

Disse gikk ned utenfor vakt-periode, og ble derfor ikke håndtert umiddelbart. Tjenestene er nå på vei opp igjen, og skal alle være tilgjengelige innen mandag morgen.

E-postserveren for ansatte gikk tom for diskplass i løpet av morgentimene i dag, og e-post kom ikke frem til mottakerne. Problemet er nå løst, og e-post som ikke kom frem skal enten allerede være levert eller vil komme frem i løpet av de neste timene.

UNINETT lanserer i samarbeid med KRIPOS et filter mot barneporno på
Internett. Filteret hindrer tilgang til Internett-sider som tilbyr
materiale som viser seksuelle overgrep mot barn. UNINETT står
ansvarlig for den tekniske løsningen, og KRIPOS gir UNINETT oppdaterte
oversikter over nettsteder som formidler slikt materiale.

Filteret vil gjelde for alle UNINETTs kunder - så fremt de er
tilknyttet nettet via et samband som vi leverer.

Filteret ligger sentralt hos UNINETT, og ikke på den enkelte kundes
datamaskin. Tjenesten fungerer ved at KRIPOS overfører lister over
nettsteder som inneholder barnepornografi til UNINETT, som står for
den tekniske driften av filteret. Dersom en UNINETT-kunde forsøker å
åpne en side med barnepornografisk innhold, kommer det opp en
sperreside med informasjon om filteret, samt en lenke til
KRIPOS. Denne sperresiden ligger på en web-tjener som befinner seg hos
UNINETT i Trondheim. KRIPOS har hittil registrert flere hundre
nettsteder med ulovlig barnepornografi.

Sikkerhet for UNINETTs Internett-kunder

UNINETT har i flere år støttet Redd Barna i deres arbeid med å
bekjempe misbruk av barn, og nå tar vi et skritt videre i samarbeid
med KRIPOS for å bekjempe barnepornografi. Dette er en naturlig
forsterkning og videreføring i vårt arbeid for å gjøre bruken av
Internett sikrere og samtidig hindre overgrep mot barn.

Særlige forhold

• UNINETT skal ikke utøve noen form for generell overvåkning eller
  domstolslignende oppgaver i form av å vurdere lovligheten av innhold
  som formidles av andre, utover det som følger av gjeldende retts
  aktsomhetskrav. UNINETT anser allikevel at det i spesielle tilfeller
  kan være riktig å utvise en proaktiv holdning overfor det innhold
  som formidles, f. eks. ved spredning av innhold av typen
  barnepornografi.
• UNINETT vil ikke på noen som helst måte ta vare på dataene, eller
  logge hvem som faktisk treffer filteret.
• Det gjøres særlig oppmerksom på at det vil være Internettsider som
  ikke fanges opp av filteret da det kun stanser de sidene som er
  listet av KRIPOS. Filteret håndterer kun trafikk via normal
  hypertext transfer protocol (HTTP).
• Distribusjon via fildeling, e-post, åpne eksterne web-proxies og
  liknende vil ikke bli påvirket av filteret.

Kontaktinfo: sikkerhet-gruppe@uninett.no

I perioden 09:00 til 90:15 var www.hig.no blank/tom. Dette skyldtes en feil som oppstod under lagring av innhold i en ny underside. Problemet er nå rettet opp.

UNINETT ser seg nødt til å gjennomføre en haste-oppgradering av en del rutere nå i kveld, 13 Desember, innenfor følgende tidsrom:

23:00 - midnatt:

• oslo-gw
• oslo-gw3
• tromso-gw1
• hovedbygget-gw1

21:00 - midnatt (eller så lenge det trengs):

• as-gw
• fredrikstad-gw
• gjovik-gw
• hamar-gw
• honefoss-gw
• kongsberg-gw
• levanger-gw
• lillehammer-gw
• steinkjer-gw
• stjordal-gw

For kjerneruterne vil UNINETT rute om trafikken, for å minimalisere effekten av oppgraderingene. For de andre ruterne vil tilknyttede institusjoner merke 2-3 perioder med ca. 5 minutter utfall.

Melding fra vår internettlevrandør Uninett.

Vi har i natt utfall på en del samband som følge av strømstans på Oslo S
i forbindelse med brann. Dette gjelder:
* oslo-bergen
* oslo-elverum
* oslo-kjeller
* stolav-gjøvik
* oslo-ås
* oslo-bø
* stolav-drammen

All trafikk går via reserveveier og vi har inntil videre redusert redundans.

Estimert rettetid er satt til kl. 11:00, forutsatt at det ikke er skade
på den fysiske infrastrukturen.

Publiseringsplatformen for www.hig.no ble i dag søndag 21. oktober oppgradert. Dette medførte en nedetid på nettsidene i perioden 17:00 til 17:30. Nedetiden ble ikke varslet, da det erfaringsmessig er svært liten bruk av nettsidene i denne tidsperioden, noe som også ble bekreftet under overvåkning over en tid på 45 minutter før oppgraderingen startet.

Vi ber alle som oppdager unormal oppførsel på nettsidene, som kan knyttes til oppgraderingen, å varsle om dette til

helpdesk @ hig.no

Problemene med kommunikasjon mot utland skal nå være løst.

Date: Thu, 11 Oct 2007 11:12:59 +0200
From: Frode Storvik <email.garbeled@uninett.no>
Subject: Re: Problemer med trafikk mot utlandet

Problemene med utenlandstrafikken skal nå være løst.
Problemet var et kortbytte i en NORDUnet-ruter som fikk ruteren til å
kræsje. Dette skapte ustabilitet i utlandstrafikk ut fra Norden.

Opprinnelig melding:

For øyeblikket oppleves problemer med å få frem nettsider utenfor Norge. Dette skyldes probmeler med oppslag av navn utenfor .no domenet. Årsaken er ukjent, men det er avdekket at det samme problemet gjelder for alle testede navnetjenere i Uninett.

Vi arbeider med å finne årsak.

Oppdatering fra Uninett:

Date: Thu, 11 Oct 2007 10:28:12 +0200
From: Frode Storvik <email.garbeled@uninett.no>
Subject: Problemer med trafikk mot utlandet
Vi har fortiden problemer med trafikk mot utlandet. Vi kommer tilbake
med flere opplysninger straks vi vet noe mer.
mvh
Frode Storvik, UNINETT Driftssenter

Fasportalen meldes nå operativ igjen. Vi ber om at vanlig pålogging benyttes igjen

https://fasportalen.uninett.no

Uninett melder i dag kl 08:10:

Fasportalen er dessverre midlertidig nede, og Uninett jobber med å få den opp igjen snarest.

Inntil videre må vi be dere om å bruke vår "nød-løsning" for innlogging på applikasjonene.

Denne er å finne her:
http://forskningsnett.uninett.no/trofast/applikasjoner.html

Vi kommer tilbake med ny beskjed når problemet er løst.

Vi har problemer med lagringsvolumet MosEisley på serveren Yoda, som gjør at dette volumet er utilgjengelig.

I en kort periode nå i ettermiddag, vil http://webmail.ansatt.hig.no være utilgjengelig, grunnet flytting til ny server.

Melding fra Uninett

Leverandøren har meldt at ePhorte er kompatibel med IE7. Det skal derfor ikke være noe fare med å oppgradere til IE7. Men etter installasjonen for at høyreklikking på ikonene skal virke må IE settes opp til å tillate "Scriptlets". Dette gjøres ved å gå inn på menyen i IE:

Verktøy (Options)-> Alternativer -> Sikkerhet -> Soneinnstillinger ->(velg sone) -> Custom Level -> ActiveX controls and plug-ins ->Allow Scriptlets -> Enable (Disable er standard).