Kvalitetsledelse med vitenskapelige metoder
2012-2013 - SMF1181 - 10sp

Forventet læringsutbytte

Etter gjennomført emne skal studenten kunne forstå, anvende, vedlikeholde og forbedre kvalitetssystemer.

Ferdigheter i vitenskapelig metode:
Studenten skal kunne anvende vitenskapelige metoder til å identifisere, planlegge, gjennomføre og rapportere prosjekter.

Kunnskaper om vitenskapelig metode:
Kandidaten har grunnleggende kunnskaper om innholdet i vitenskapelige metoder som omfatter:(1) formulering av problemstilling, (2) identifisere objekt og teoretiske variable, (3) operasjonalisere teoretiske vaiable ved å definere validitet og reliabilitet.

Emnets temaer

  • Vitenskapelige metoder:
    • Problemformulering.
    • Det teoretiske arbeidet med problemstillingen.
    • Undersøkelsesopplegget.
    • Datakilder.
    • Datainnsamling.
  • Kvalitetsledelse:
    • Organisering i prosesser, prosessforståelse og - analyse.
    • Organisering av forbedringsprosjekter.
    • Kvalitetssystemer.
    • Egenskaper ved kvalitetsledelse.

Pedagogiske metoder

Forelesninger
Gruppearbeid
Obligatoriske oppgaver
Oppgaveløsning
Veiledning

Vurderingsformer

Hjemmeeksamen, 12 timer
Skriftlig eksamen, 3 timer

Vurderingsformer

  • Hjemmeeksamen i kvalitetsledelse i grupper 12 timer (teller 50%)
  • Skriftlig eksamen, 3 timer i vitenskapelige metoder (teller 50%)
  • Begge deler må bestås separat

Eksamen i kvalitetsledelse avholdes ca midtveis i semesteret.

Karakterskala

Bokstavkarakterer, A (best) - F (ikke bestått)

Sensorordning

Intern sensor

Utsatt eksamen (tidl. kontinuasjon)

Neste ordinære avvikling av emnet

Tillatte hjelpemidler (gjelder kun skriftlig eksamen)

 Alle trykte og skrevne

Obligatoriske arbeidskrav

3 obligatoriske innleveringer; to i kvalitetsledelse og én i vitenskapelige metoder.

Læremidler

Å forske på samfunnet, En innføring i vitenskapelig metode, Knut Halvorsen, ISBN 978-82-02-28194-6

Quality Management, Organization, and Strategy. James R. Evans. ISBN-13: 9780538469371 / ISBN-10: 0538469374