Kvalitetsledelse og risikohåndtering
2013-2014
-
K1198
- 15sp
Forutsetter bestått
Generell studiekompetanse
Forventet læringsutbytte
- Kunnskap om prinsipper og metoder innenfor kvalitetsledelse og risikohåndtering.
- Ha ferdighet til å gjennomføre å analysere og håndtere risiko i et organisasjonsmessig perspektiv.
- Har ferdighet til å kunne utøve kvalitetsledelse.
- Kunne se sammenhenger mellom risikohåndtering og kvalitetsledelse.
Emnets temaer
- Sammenheng mellom kvalitetsledelse og risikohåndtering
- Kvalitetsledelse:
- Hvordan skape resultater ved kvalitetsledelse?
- Organisering i prosesser, prosessforståelse og - analyse.
- Organisering av forbedringsprosjekter.
- ISO-standarder
- Kvalitetssystemer – styring og kontinuerlig forbedring.
- Egenskaper ved kvalitetsledelse.
- Risikohåndtering
- Prinsipper for moderne risikohåndtering
- Metoder og prinsipper for risikoanalyse og forbedring
- ISO 31000-standarden
Pedagogiske metoder
Annet
Pedagogiske metoder (fritekst)
For etter- og videreutdanningskurs avtales pedagogiske metoder nærmere med kunde. Aktuelle metoder vil kunne være en blanding av:
- Problembasert læring gjennom oppgaveløsning og diskusjoner på studiesamlinger.
- Forelesninger
- Bruk av elektronisk klasserom for veiledning, diskusjon og oppfølging.
- Mulighet for selvstudier og fleksibel læring gjennom strukturert oppgaveløsning.
- Streaming (videoopptak) av forelesninger som legges ut i elektronisk klasserom. Dette gir mulighet for selvstendige studier og repetisjon av studiesamlinger.
- Gjennom en prosjektoppgave skal studentene anvende teoristoffet på praktiske problemstillinger og få relevant veiledning.
Vurderingsformer
Annet
Vurderingsformer
Kunden velger selv om kandidater skal søke om å få studiepoeng for emnet. For de kandidater som ønsker dette gjelder følgende vurderingsform:
- Nettbasert individuell hjemmeeksamen 4 timer (40 %)
- Obligatorisk prosjekt (60 % - individuelt eller gruppe)
- Begge deler må være bestått
Karakterskala
Bokstavkarakterer, A (best) - F (ikke bestått)
Sensorordning
Intern sensor, ekstern sensor i 2018.
Utsatt eksamen (tidl. kontinuasjon)
Ved ikke bestått eksamen og/eller prosjekt gis det anledning til å ta kontinuasjon innen utgangen av påfølgende semester.
Tillatte hjelpemidler (gjelder kun skriftlig eksamen)
Alle skrevne og trykte
Læremidler
- Quality Management, Organization, and Strategy. James R. Evans. ISBN-13: 9780538469371 / ISBN-10: 0538469374
- Det er ledelse - kvalitetsledelse for det 21. århundret, Berg Vik, TQM Center Norway, 2009, ISBN 9788299697415.
- Balansert risikostyring, Wessel Johansen, Gyldendal akademisk, 2005, ISBN 9788205338456
- ISO 31000-standarden
Supplerende opplysninger
Gjennomføres etter behov i vår- eller høstsemester.